주문전 필독해주세요. 모든 주문건은 이 사항에 동의한것으로 간주합니다.
수입상품 배송지연의 이유로 취소가 불가하니 꼭 동의하신분들만 주문해주세요.
※ 유선상담이 불가합니다 ※
모든 문의는 q&a 게시판 혹은 인스타그램 honeyminji 로 다이렉트 메시지 보내주시면
더욱 빠른 답변을 받으 실 수 있습니다.
- dm이나 게시판에 문의 남기시면 저희가 따로 전화나 문자로 안내해드립니다.
* 교환 / 환불 안내
수입상품 비율이 높은 저희 무무드는
1:1오더방식으로 운영되기 때문에 단순변심, 사이즈미스, 미세이염,초크자국, 실밥등은
교환/환불 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다!!
화이트 계열의 의류 악세사리 슈즈 등의 제품은 교환 환불이 불가하니 이점 꼭 숙지해주세요.
수입상품은 해외배송으로 주문이 들어온 즉시 거래처에 오더를 넣어 주문하기 때문에 주문 후 취소 교환 , 배송지연의 이유로도 취소/환불 불가합니다.
수입상품의 경우 거래처도 수입사와 1:1 오더로 사이즈 교환이나 반품이 불가하니
꼭 많은 상담과 사이즈 선택을 잘 해서 신중한주문 부탁드립니다.
이점에 동의하신 분들만 구매해주세요.
*sale 카테고리의 세일 상품은 교환환불이 어려우니 이점 꼭 숙지 후 구매해주세요
세일이라고 기재한 상품은 교환환불 불가동의를 받고 주문을 받고있습니다
* 지난 상품들은 재구매가 불가하니 기간내 주문 부탁드려요.
화이트계열의 의류에 아주 미세한 이염은 불량사유가 되지않으니 이점 꼭 참고하고 구매해주세요.
- 배송안내
무무드는 로젠택배를 이용하고있습니다.
마켓 이틀 후 부터 배송이 시작되며 수입의류는 주문이 들어옴과 동시에 거래처에 주문을 넣어 도중 취소가 절대 불가하며 배송은 3-14일 소요 되는점 꼭 양해 부탁드립니다.
최대한 빨리 배송해 드리려고 노력하고 주문이 들어오자마자 오더를 넣는데 거래처 입고 지연일 경우 조금씩 늦어질 수 있으며 따로 배송을 원하시는경우 요청해주시면 배송비를 고객님이 배송료 부담하시면 따로 배송 해드립니다.
상품에 따라 주문폭주/거래처입고지연 으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
(3-7일) 빠른배송을 위해 늘 노력하겠습니다
- 불량상품에 관한 공지
*불량의 경우 동일제품으로 1회 교환 가능하며, 사이즈 교환 또는 여유수량이 있을 시 1회 가능합니다.
*불량 상품 및 사이즈교환 접수는 수령하신 날로부터 2일이내 인스타 디엠이나 블로그 안부글을 통해 접수해주셔야 합니다.
(불량상품의 경우 불량부분 사진 첨부해주셔야 합니다.)
*상품을 받은 즉시 확인해주셔야합니다.
*모든 의류 착용/세탁 후 불량 발견은 아무리 불량이더라도 새상품 가치가 하락되어 무조건 착용 전 상품을 확인하신 뒤 문제가 있을 시 당일 접수 부탁드립니다.
*기간경과(공휴일포함 7일이내) 후 문의시 불량/교환/반품건에 대해 처리해드릴 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
* 반품안내를 받지않은 미접수상품이 입고될 경우 다시 고객님 반송택배비 부담 하에 무조건 다시 반송됩니다.
꼭 먼저 게시판으로 남겨 주신 후 가능여부 답을 받으신 후 반품접수를 해주셔야 합니다.
* 로젠택배 외 타 택배 이용 시 선불로 발송해주셔야 하며,
착불로 도착할 경우 차액을 청구하고 있으니 이 점 유의 부탁드립니다.
- 보내실 때 반드시 주문자/수취인 성함과 연락처로 반송 부탁드립니다.
*받으셨던 상품 새상품 그대로 (비닐 등) 보내주셔야 처리 가능합니다. 포장없이 비닐에 넣은채로 입고됐을 시 상품훼손으로 다시 그대로 반송됩니다.
*상품수령 후 7일이 경과되어 접수된 경우 불가합니다.
*세탁,수선한 경우, 고의로 상품을 훼손한 경우 접수불가합니다.
*한울씩 나와있는 실밥/재단 처리시 생기는 실밥은 컷팅이 가능하므로 불량이 아닙니다.
